智能客户关系管理系统

全面的客户关系管理解决方案，从线索获取到客户服务的全生命周期管理，提升销售效率，增强客户满意度，助力企业业务增长

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全方位客户关系管理解决方案

金蚂蚁ERP客户关系管理系统覆盖销售全流程，通过数字化手段提升客户管理效率，优化销售流程，增强客户体验

客户管理

360度客户视图，完整客户档案，深度了解客户需求和行为

销售管理

销售流程标准化，机会跟踪管理，提升销售转化率和业绩

营销管理

精准营销活动，多渠道客户触达，提升营销效果和ROI

核心功能模块

覆盖客户关系管理各个环节的专业功能

客户管理

  • 客户档案管理
  • 客户分类分级
  • 客户关系维护
  • 客户价值分析

销售管理

  • 销售机会管理
  • 销售流程跟踪
  • 报价合同管理
  • 销售业绩分析

线索管理

  • 线索获取跟踪
  • 线索质量评估
  • 线索分配管理
  • 线索转化分析

营销管理

  • 营销活动策划
  • 多渠道营销
  • 营销效果分析
  • 客户细分营销

服务管理

  • 服务工单管理
  • 客户投诉处理
  • 服务质量监控
  • 客户满意度调查

数据分析

  • 销售数据分析
  • 客户行为分析
  • 营销ROI分析
  • 业务预测分析

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